地方志邮箱:
用户名
密码
   
山东各地地情网站:
2010年山东新闻
当前位置:首页 新闻 > 省情播报 > 2010年山东新闻 > 正文
山东电力集团公司被评为全国用户满意单位
来源:新华网山东频道 作者: 浏览次数: 发布时间:2010-12-21 08:25:14
    新华网山东频道12月21日电(侯婷)近日,2010全国实施用户满意工程推进大会在云南昆明召开,会议由中国质量协会和全国用户委员会联合举办,集中表彰全国用户满意单位,山东电力集团公司供电服务工作被评为“用户满意服务”,并颁发荣誉证书和奖牌,集团公司供电服务工作再获殊荣。

    为提高供电服务水平,山东电力集团公司自2000年开始,实施花钱买批评、买意见、买建议的“彩虹工程”。“彩虹工程”实施十年来,山东电力集团公司积极履行“让政府放心、让人民满意”的庄严承诺,断强化内外监督,进行集中治理,依靠监督促进服务;不断完善机制建设,建立“保障、服务、评价、激励”体系,依靠管理规范服务;不断创新服务理念,培育服务文化,依靠文化提升服务。

    十年来,永不竣工的“彩虹工程”闪耀齐鲁,成为齐鲁大地家喻户晓的服务名牌,被誉为“人民满意、政府放心”的“民心工程”。山东电力集团公司服务全省经济社会发展的物质基础更加坚实,供电服务能力不断提升。近年来,山东电力集团公司先后圆满完成支援湖南抗冰抢险、四川抗震救灾和迎峰度夏、奥运保电、全运保电等重大保电任务,树立了“诚信、负责、开放、进取”的企业形象。2009年,在全省民主评议政风行风活动中,山东电力集团公司再次荣获全省公共服务类第一名。所属供电单位也连续多年在地方行风民主测评中名列前茅。在山东社科院省情综合研究中心组织的2009年度全省九大公共服务行业公众满意度调查中,得分名列第一。山东电力集团公司还先后荣获新中国成立60年“服务山东功勋品牌”、“改革开放30年山东省功勋企业”、“山东十大责任企业”、“山东最佳企业公民”等称号。

    “全国实施用户满意工程”是中国质量协会和全国用户委员会为促进我国企业提高服务质量和市场竞争力,推动企业全方位追求用户满意而开展的一项全国性服务质量评比活动。据介绍,中国规模较大的企业大约有190多万家,但每年只有100家左右能在用户投票的基础上成为用户满意企业。 (完)


分享到: